Términos y condiciones
y política de privacidad

Términos y condiciones de uso

1. Finalidad e identidad de la plataforma

VIARAR.COM.AR (en adelante, “VIARAR” o “la Plataforma”) es un servicio digital que facilita la publicación y consulta de información y el contacto entre personas que buscan alojamientos temporarios, propietarios o responsables de alojamientos, comercios y otros usuarios que ofrecen productos o servicios.

VIARAR funciona como una plataforma de comunicación y difusión. Salvo que se indique expresamente lo contrario para una funcionalidad concreta, no es propietaria de los inmuebles anunciados, no ofrece esos alojamientos como titular y no garantiza que los usuarios concreten una operación.

2. Aceptación de las condiciones

Al acceder o utilizar las funcionalidades de la Plataforma, el usuario declara haber leído estas condiciones. Cuando corresponda una aceptación expresa, se solicitará antes de utilizar la funcionalidad. Quien no esté de acuerdo deberá abstenerse de utilizarla.

3. Alcance del servicio y operaciones entre usuarios

VIARAR facilita herramientas tecnológicas para que los usuarios se encuentren y se comuniquen. La decisión de contactar, visitar, reservar, contratar o utilizar un alojamiento o servicio corresponde a los usuarios involucrados.

• VIARAR no es propietaria de los inmuebles publicados ni garantiza por sí sola la titularidad, disponibilidad, estado, ubicación, habilitaciones o características de los alojamientos.
• La información sobre precios, fotografías, servicios, disponibilidad y condiciones de una publicación es responsabilidad de quien la publica, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan corresponder a VIARAR.
• Las partes deberán confirmar directamente las fechas, precio total, pagos, señas, cancelaciones, devoluciones, servicios incluidos y demás condiciones antes de asumir compromisos.
• VIARAR no garantiza que un anunciante responda, que una oferta siga vigente o que una consulta se convierta en una reserva.

Estas condiciones describen el alcance del servicio, pero no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan a VIARAR por sus propias acciones u omisiones.

4. Responsabilidad de propietarios y anunciantes

Quien publica un alojamiento, producto, servicio o clasificado declara contar con las autorizaciones necesarias para hacerlo y es responsable de la veracidad y actualización de la información, de los derechos sobre las fotografías y materiales utilizados, de la disponibilidad ofrecida y del cumplimiento de las normas que correspondan a su actividad.

Está prohibido publicar anuncios falsos, fraudulentos, engañosos, discriminatorios, ilícitos o que infrinjan derechos de terceros. VIARAR podrá solicitar información adicional y ocultar, suspender o retirar publicaciones cuando existan motivos razonables para considerar que incumplen estas condiciones o la legislación.

Una verificación de correo electrónico o teléfono no equivale a verificar la titularidad de un inmueble. Si VIARAR ofrece distintivos de verificación, informará qué aspecto se verificó.

Verificación de anfitriones

VIARAR podrá otorgar a determinadas cuentas de anfitrión un distintivo dorado de “Anfitrión verificado”. La verificación se realiza por un administrador mediante una revisión presencial o a distancia con el equipo de soporte virtual. Durante esa revisión se podrá confirmar la identidad de la persona y solicitar información razonable que acredite su relación o autorización para administrar las publicaciones que ofrece.

El distintivo indica únicamente que VIARAR completó ese proceso para la cuenta. No garantiza la calidad, disponibilidad, seguridad, titularidad registral ni las características de cada alojamiento, experiencia o servicio, y no reemplaza las comprobaciones que los usuarios deban realizar antes de contratar. VIARAR podrá solicitar una nueva revisión, suspender o retirar el distintivo si la información deja de ser válida o aparecen motivos razonables para hacerlo.

5. Responsabilidad de huéspedes y usuarios interesados

Los usuarios deberán proporcionar información veraz y actuar de buena fe. Antes de contratar, se recomienda comprobar la identidad del anunciante, las características del alojamiento, la disponibilidad, el precio total y las condiciones relevantes. Los usuarios no deberán utilizar la Plataforma para suplantar identidades, defraudar, acosar o realizar actividades ilícitas.

6. Publicaciones y clasificados

El contenido publicado deberá ser lícito y respetar los derechos de terceros. Está prohibido publicar información deliberadamente falsa, datos personales ajenos sin autorización o fundamento legal, contenido protegido sin los derechos necesarios, anuncios fraudulentos o contenido destinado a vulnerar la seguridad de la Plataforma.

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre su contenido y autoriza a VIARAR a mostrarlo, organizarlo y difundirlo dentro de la Plataforma y en canales relacionados con la publicación, en la medida necesaria para prestar y promocionar el servicio. Esta autorización no transfiere la propiedad intelectual del contenido.

7. Comercios, descuentos y códigos QR

VIARAR podrá permitir que los comercios publiquen descuentos, promociones, productos o servicios, y que se utilicen códigos QR u otros mecanismos para consultar o validar beneficios.

El comercio es responsable de informar de manera clara las condiciones de cada promoción: beneficio ofrecido, vigencia, productos o servicios incluidos, restricciones, días y horarios, límites de uso y forma de validación. También es responsable de respetar las condiciones que publicó y la normativa aplicable.

Un código QR por sí solo no garantiza la vigencia ni la aceptación de un descuento. El comercio deberá comprobar su autenticidad y estado mediante el procedimiento que VIARAR habilite. VIARAR actúa como facilitador tecnológico, salvo que se informe expresamente que asume otra función.

8. Contacto y comunicación

VIARAR podrá facilitar el contacto mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, enlaces u otros medios habilitados. Para responder una consulta, los datos necesarios podrán comunicarse al propietario, anunciante o usuario correspondiente. Esta comunicación deberá ajustarse a la Política de Privacidad y limitarse a la finalidad del contacto.

Quien reciba datos de contacto no deberá utilizarlos para campañas masivas no solicitadas, vender bases de datos, acosar a otras personas ni realizar actividades ilícitas.

9. Reservas, pagos, cancelaciones y reclamos

Salvo que una funcionalidad indique expresamente lo contrario, VIARAR no administra ni garantiza los pagos, depósitos, reservas, cancelaciones o devoluciones acordados directamente entre usuarios. Las partes deberán documentar y confirmar sus acuerdos antes de pagar o asumir compromisos.

Los usuarios podrán reportar publicaciones sospechosas, posibles fraudes o incumplimientos a través de los canales de contacto indicados en esta página. VIARAR podrá revisar los reportes y tomar medidas razonables, sin garantizar un resultado específico ni sustituir a las autoridades competentes.

Estas disposiciones no eliminan los derechos de consumidores ni las responsabilidades que puedan corresponder legalmente a VIARAR. Si se incorporan pagos, reservas o comisiones, deberán publicarse condiciones específicas antes de utilizar esas funciones.

10. Disponibilidad, seguridad y cambios técnicos

VIARAR procurará mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, conectividad o incidentes de seguridad. VIARAR podrá modificar, incorporar o retirar funcionalidades y adoptará medidas razonables para proteger el servicio.

11. Suspensión de publicaciones o acceso

VIARAR podrá suspender o retirar publicaciones y limitar el acceso a funcionalidades ante incumplimientos, posibles fraudes, vulneraciones de derechos, riesgos para otros usuarios o requerimientos legítimos de autoridades. Cuando resulte razonable y no exista urgencia, podrá solicitar previamente que se corrija la situación. La medida no libera a los usuarios de sus obligaciones frente a terceros.

12. Propiedad intelectual

La marca, identidad visual, diseño, estructura, textos originales y funcionalidades propias de VIARAR están protegidos por las normas aplicables. No podrán utilizarse sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

13. Modificación de los términos

VIARAR podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página y se indicará la fecha de actualización. Para cambios sustanciales, VIARAR procurará informar a los usuarios por medios adecuados y solicitará una nueva aceptación cuando corresponda legalmente.

Las modificaciones se aplicarán desde su publicación o desde la fecha posterior indicada, respetando los derechos irrenunciables, los acuerdos ya celebrados y las obligaciones existentes. No se aplicarán retroactivamente para eliminar derechos reconocidos por la ley.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República Argentina y a las normas imperativas que correspondan. Los conflictos se someterán a las autoridades o tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables que puedan corresponder a consumidores o usuarios.

Política de privacidad y protección de datos personales

15. Compromiso con la privacidad

VIARAR procura tratar los datos personales de forma transparente y segura, conforme a la legislación argentina aplicable, incluida la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

16. Datos que recopilamos

Según la función utilizada, VIARAR podrá recopilar:

• Nombre y apellido: para identificar al usuario y facilitar la comunicación.
• Correo electrónico: para responder consultas y gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Número de teléfono: para facilitar el contacto entre huéspedes, propietarios, comercios y otros usuarios.
• Datos incluidos voluntariamente en consultas o publicaciones: únicamente en la medida pertinente y con una base legítima para tratarlos.
• Datos técnicos: el servidor o las herramientas de seguridad pueden registrar información como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y registros de errores.

VIARAR procurará no solicitar datos innecesarios. Si un dato es indispensable para gestionar una solicitud, no proporcionarlo podría impedir que se complete esa gestión.

17. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para identificar y contactar usuarios, responder consultas, facilitar el contacto entre huéspedes y propietarios o responsables de alojamientos, gestionar anuncios y clasificados, facilitar consultas sobre comercios y promociones, mantener la seguridad de la Plataforma y cumplir obligaciones legales. Si una persona registrada acepta expresamente el registro de actividad, VIARAR podrá asociar a su cuenta las fichas que visita, las búsquedas que realiza, los artículos que abre, los favoritos, las promociones que reclama o canjea y las solicitudes de reserva que envía. Se utilizará para personalizar resultados y el detalle estará disponible para administración. No se utilizará para finalidades incompatibles con las informadas sin la información y el consentimiento que legalmente correspondan.

18. Comunicación de datos para facilitar el contacto

Cuando una persona consulta por un alojamiento, servicio o publicación, VIARAR podrá comunicar al anunciante correspondiente el nombre, correo electrónico o teléfono necesarios para responder esa consulta. La información comunicada debe limitarse a la finalidad que motivó el contacto.

Quien recibe los datos deberá tratarlos de manera legítima y respetar la privacidad de la persona. La comunicación de datos para responder una consulta no constituye autorización para utilizarlos con cualquier finalidad.

19. No venta ni uso comercial ajeno al servicio

VIARAR no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios, ni los comparte con terceros para que los utilicen con fines publicitarios propios ajenos al servicio.

Para operar el sitio pueden intervenir proveedores tecnológicos de alojamiento web, correo electrónico, copias de seguridad, mantenimiento o seguridad. Si acceden a datos personales, su acceso deberá limitarse a lo necesario para prestar el servicio y sujetarse a las obligaciones de confidencialidad y protección aplicables. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal válida o un requerimiento legítimo de autoridad competente.

20. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o se conservarán de forma restringida si existe una obligación legal, un reclamo pendiente u otra causa legítima que justifique su conservación.

21. Seguridad

VIARAR adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Ante un incidente se tomarán las medidas que correspondan según su naturaleza y la normativa aplicable.

22. Derechos de los titulares de los datos

Los titulares podrán solicitar acceso a sus datos personales y pedir su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda legalmente. Las solicitudes podrán enviarse a los correos indicados en la sección de contacto. Para proteger la información, VIARAR podrá solicitar una verificación razonable de identidad.

La supresión podrá estar limitada cuando exista una obligación legal de conservación u otra base legítima. Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos y requisitos de la normativa aplicable.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control de la Ley 25.326. Los titulares pueden consultar sus derechos y las vías de reclamo en el sitio oficial del organismo: argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

23. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento, seguridad, sesiones o preferencias. La preferencia para registrar actividad se guarda asociada a la cuenta, no como una cookie de seguimiento; el registro comienza únicamente después de aceptar y puede desactivarse desde Mi Espacio. Si se incorporan herramientas de análisis, publicidad, mapas u otros servicios que realicen tratamientos adicionales, esta política deberá actualizarse para describirlos y obtener los consentimientos que correspondan. Los usuarios pueden gestionar las cookies desde su navegador, aunque deshabilitar algunas puede afectar funciones del sitio.

24. Proveedores y transferencias de datos

Los proveedores de alojamiento web, correo, mantenimiento, copias de seguridad y seguridad podrán tratar datos cuando resulte necesario para operar la Plataforma. Si un proveedor implica una transferencia internacional de datos, esta deberá cumplir los requisitos de la normativa argentina aplicable.

25. Menores de edad

VIARAR no busca recopilar indiscriminadamente datos personales de menores. Si una funcionalidad pudiera ser utilizada por menores, el tratamiento deberá ajustarse a las normas aplicables y a las garantías correspondientes según su edad y capacidad.

26. Cambios en la política de privacidad

VIARAR podrá actualizar esta política por cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página. Si se modifican sustancialmente las finalidades, los datos tratados o las condiciones de comunicación, se procurará informar a los usuarios y solicitar el consentimiento cuando corresponda.

Responsables y consultas

Para consultas generales, reportar publicaciones sospechosas o ejercer derechos relacionados con datos personales, podés comunicarte con las responsables de VIARAR a través de los siguientes medios:

Disposiciones finales

Si una disposición de este documento fuera inválida o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su validez en la medida permitida por la ley. Este documento constituye el marco general de uso de VIARAR.COM.AR, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan aplicarse a funcionalidades concretas.

VIARAR.COM.AR — Una plataforma para conectar personas, alojamientos, comercios y oportunidades.